Kargo politikası
Kargo Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 24.06.2026
Cekbag™ olarak siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde sizlere ulaştırılması için çalışıyoruz. Kargo sürecine ilişkin detaylar aşağıda yer almaktadır.
1. Sipariş Hazırlık Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller veya mücbir sebepler nedeniyle hazırlık süresinde değişiklik yaşanabilir.
2. Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak ortalama 2-7 iş günü içerisinde ulaştırılır.
Teslimat süreleri kargo firmasının operasyonel süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.
3. Kargo Ücreti
Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.
Aksi belirtilmediği sürece kargo ücreti ödeme ekranında sipariş toplamına eklenerek müşteriye gösterilir.
4. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, takip numarası tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla iletilir.
Bu numara ile siparişinizin durumunu ilgili kargo firmasının internet sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
5. Teslimat Sırasında Kontrol
Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol etmenizi öneririz.
Pakette ezilme, yırtılma, açılma veya hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisi eşliğinde Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmeli ve ürün teslim alınmamalıdır.
Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde inceleme süreci uzayabilir.
6. Yanlış veya Eksik Adres Bilgisi
Teslimat adresinin eksik veya hatalı girilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya teslimat sorunlarından Cekbag™ sorumlu değildir.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcının adreste bulunmaması, siparişin teslim alınmaması veya yanlış adres bilgisi nedeniyle firmamıza geri dönen siparişlerde yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.
8. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, olumsuz hava koşulları, resmi tatiller, ulaşım sorunları, grev, salgın hastalık veya benzeri olağanüstü durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
Bu gibi durumlarda Cekbag™ gerekli bilgilendirmeyi yaparak sipariş sürecini mümkün olan en kısa sürede tamamlamak için çalışacaktır.
9. İletişim Bilgileri
Kargo süreciyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Marka: Cekbag™
Adres:
Üniversite Mah. İpekyolu Cad. Hukuk Fakültesi
Yakutiye / Erzurum
Telefon:
0531 317 00 99
E-posta:
kaburtu82@gmail.com
Cekbag™, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde sizlere ulaştırmayı hedeflemektedir.