İade ve Para İadesi Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 24.06.2026

Cekbag™ olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar kapsamında iade ve para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

1. İade Süresi

Teslim aldığınız ürünü, 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.

İade talebinin oluşturulabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

2. İade Şartları

Aşağıdaki koşulları sağlayan ürünler iade kapsamında değerlendirilir:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları eksiksiz olarak gönderilmelidir.
• Ürün üzerinde kullanıcı kaynaklı hasar, deformasyon veya kirlenme bulunmamalıdır.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

3. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizin hasarlı, eksik veya yanlış ürün olarak teslim edilmesi durumunda, teslim tarihinden itibaren 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Gerekli incelemenin ardından ürün ücretsiz olarak değiştirilecek veya ücret iadesi gerçekleştirilecektir.

4. Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade onaylandığında ücret, ödeme yapılan yöntem üzerinden 3-10 iş günü içerisinde bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza aktarılır.

Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

5. İade Kargo Süreci

Ürün iadesi için tarafımıza gönderilecek kargoların güvenli şekilde paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Ürün, satıcı hatası veya üretim kaynaklı bir problem nedeniyle iade ediliyorsa kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

Keyfi iadelerde yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde kargo ücreti müşteriye ait olabilir.

6. İletişim Bilgileri

İade ve para iadesi talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

Marka: Cekbag™

Adres:
Üniversite Mah. İpekyolu Cad. Hukuk Fakültesi
Yakutiye / Erzurum

Telefon:
0531 317 00 99

E-posta:
kaburtu82@gmail.com

---

Cekbag™, yürürlükte bulunan 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketicilerin yasal haklarına saygı göstermeyi taahhüt eder. Bu politika, yasal haklarınızı sınırlandırmaz.